{"id":5292,"date":"2023-10-10T09:32:01","date_gmt":"2023-10-10T13:32:01","guid":{"rendered":"https:\/\/elmundodelapolitica.com\/v1\/?p=5292"},"modified":"2023-10-10T09:32:01","modified_gmt":"2023-10-10T13:32:01","slug":"entidades-de-intermediacion-incrementan-el-numero-de-usuarios-registrados-y-activos-en-canales-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elmundodelapolitica.com\/v1\/entidades-de-intermediacion-incrementan-el-numero-de-usuarios-registrados-y-activos-en-canales-digitales\/","title":{"rendered":"Entidades de intermediaci\u00f3n incrementan el n\u00famero de usuarios registrados y activos en canales digitales"},"content":{"rendered":"
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Santo Domingo.\u2013\u00a0Los canales de servicios digitales<\/strong>\u00a0siguen ganando espacio entre los\u00a0usuarios financieros<\/strong>. Para muestra, el\u00a045.6 %<\/strong>\u00a0de los clientes de los bancos m\u00faltiples realiza transacciones mediante\u00a0la banca en l\u00ednea y aplicaciones m\u00f3viles.<\/strong><\/p>\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

De igual manera, el n\u00famero de usuarios registrados y con actividad frecuente de la banca en l\u00ednea personal\u00a0se increment\u00f3 sustancialmente durante 2023<\/strong>, en gran medida, gracias a las mejoras implementadas por las entidades, de acuerdo con los datos del\u00a0Ranking de digitalizaci\u00f3n de la banca dominicana 2023, publicado por la Superintendencia de Bancos (SB).\u00a0<\/strong><\/p>\n

En el caso de los\u00a0bancos m\u00faltiples<\/strong>, se puede ver un\u00a0crecimiento interanual de 22 %<\/strong>\u00a0con respecto a los usuarios registrados y un\u00a080 % de los activos<\/strong>. Asimismo,\u00a0las asociaciones de ahorros y pr\u00e9stamos<\/strong>\u00a0incrementaron sus usuarios registrados en banca en l\u00ednea en un\u00a022 % y un 25% de los activos<\/strong>. En el caso de los bancos de ahorros y pr\u00e9stamos, los usuarios registrados y activos crecieron 81 % y 19 %, respectivamente.\u00a0<\/p>\n

En cuanto a las\u00a0aplicaciones m\u00f3viles personales<\/strong>, su uso se increment\u00f3\u00a025 %<\/strong>\u00a0en los bancos m\u00faltiples,\u00a032 %<\/strong>\u00a0en las asociaciones de ahorros y pr\u00e9stamos y\u00a056 %<\/strong>\u00a0en los bancos de ahorros y pr\u00e9stamos. Todas las entidades suman\u00a03.4 millones de usuarios activos en este tipo de canal alterno de servicios bancarios.\u00a0<\/strong><\/p>\n

El informe tambi\u00e9n destaca los diferentes criterios que los usuarios toman en cuenta al momento de elegir su entidad principal. El\u00a066.1 %<\/strong>\u00a0del segmento personal se decanta por aquellas que ofrecen\u00a0mejor servicio al cliente<\/strong>, el\u00a047.6 % por la ubicaci\u00f3n de las oficinas y sucursales, y un 40.6 % por un mejor servicio a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/strong>.\u00a0<\/p>\n

Para las empresas, el\u00a0servicio al cliente tambi\u00e9n encabeza la lista con un 67.0 % y el 63.6 % dijo que elige su entidad principal por la mayor variedad de transacciones digitales.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Tendencias<\/strong>\u00a0<\/p>\n

En el transcurso del a\u00f1o 2022, el sector financiero dominicano experiment\u00f3 un\u00a0punto de inflexi\u00f3n<\/strong>\u00a0con la entrada en operaciones de un\u00a0banco completamente digital (Qik)<\/strong>\u00a0que implementa nuevos m\u00e9todos para la realizaci\u00f3n de transacciones y acceso a servicios. En adici\u00f3n a la entrada de Qik, otros productos digitales como\u00a0Billet, M\u00edo, Reset, Vimencash, as\u00ed como las remesas digitales<\/strong>, apoyan la transformaci\u00f3n del sector, con lo cual se\u00a0favorece la inclusi\u00f3n financiera<\/strong>\u00a0en el pa\u00eds.\u00a0<\/p>\n

La biometr\u00eda\u00a0<\/strong>ha sido un pilar de la innovaci\u00f3n en el sector financiero, al permitir a los usuarios\u00a0acceder a sus cuentas<\/strong>\u00a0desde la comodidad de su hogar,\u00a0realizar el onboarding digital, solicitar nuevos productos y validar transacciones.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Actualmente, el\u00a040 %<\/strong>\u00a0de las entidades de intermediaci\u00f3n financiera\u00a0ofrecen productos de manera digital<\/strong>, como cuentas de ahorro, pr\u00e9stamos y tarjetas de cr\u00e9dito, disponibles para su adquisici\u00f3n a trav\u00e9s de aplicaciones m\u00f3viles. Esto permite a los usuarios la\u00a0gesti\u00f3n de sus recursos de forma r\u00e1pida y sencilla.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Cada vez con mayor frecuencia, las\u00a0EIF tradicionales est\u00e1n estableciendo alianzas estrat\u00e9gicas con\u00a0<\/strong>fintechs<\/strong><\/em>\u00a0(57% de las EIF)<\/strong>\u00a0o incluso emprendiendo proyectos internos para crear\u00a0sus propias\u00a0<\/strong>fintechs<\/strong><\/em>. En la Rep\u00fablica Dominicana la vertical\u00a0fintech<\/em>\u00a0m\u00e1s desarrollada es la de\u00a0pagos digitales<\/strong>, gracias a los lineamientos establecidos en el\u00a0reglamento de sistemas de pago emitido por la Junta Monetaria en el 2021.\u00a0<\/strong><\/p>\n

En otro orden,\u00a0la inteligencia artificial (IA)<\/strong>, est\u00e1 transformando el sector en m\u00faltiples maneras, utilizada mayormente en\u00a0an\u00e1lisis de datos, detecci\u00f3n de fraudes y automatizaci\u00f3n de procesos<\/strong>. En la actualidad, el\u00a034 %<\/strong>\u00a0de las EIF utilizan IA, presente en el\u00a065 %, 30 % y 14 %<\/strong>\u00a0de los bancos m\u00faltiples, asociaciones de ahorros y pr\u00e9stamos, y bancos de ahorro y cr\u00e9dito, respectivamente.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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